Politika e privatësisë
Përditësuar së fundmi: 15 korrik 2026
Lustra Living ("ne") respekton privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin tuaj personal në përputhje me Aktin 4 të vitit 2013 për Mbrojtjen e Informacionit Personal (POPIA) dhe, kur aplikohet, GDPR për klientët ndërkombëtarë.
1. Informacioni që ne mbledhim
Kur blini tek ne ose regjistroheni, ne mund të mbledhim: emrin tuaj, adresën e emailit, numrin e telefonit, adresën e dërgimit dhe faturimit, historinë e porosive dhe informacionin e pajisjes/shfletimit (nëpërmjet cookies). Detajet e pagesës përpunohen nga ofruesit tanë të sigurt të pagesave (si PayFast) dhe nuk ruhen kurrë nga ne.
2. Si e përdorim informacionin tuaj
Ne përdorim informacionin tuaj për të: përpunuar dhe dorëzuar porositë tuaja; dërguar përditësime të porosive dhe dërgesave; ofruar mbështetje ndaj klientit; dërguar emaile marketingu nëse keni zgjedhur (mund të çregjistroheni në çdo kohë); përmirësuar faqen tonë të internetit dhe gamën e produkteve; dhe përputhur me detyrimet ligjore.
3. Ndarja e informacionit tuaj
Ne ndajmë informacionin personal vetëm me palët që kanë nevojë për të për t'ju shërbyer: partnerët tanë të përmbushjes dhe dërgimit (për të dorëzuar porosinë tuaj), përpunuesit e pagesave (për të përpunuar pagesën) dhe platformat tona të tregtisë elektronike dhe emailit (Shopify, Klaviyo) të cilat ruajnë të dhënat në emrin tonë. Ne nuk i shesim kurrë informacionet tuaja personale.
4. Transfertat ndërkombëtare
Meqenëse disa nga furnitorët dhe ofruesit tanë të shërbimeve operojnë jashtë Afrikës së Jugut, informacioni juaj i dërgesës mund të transferohet ndërkombëtarisht vetëm për qëllimin e përmbushjes së porosisë suaj, me masa mbrojtëse të përshtatshme.
5. Cookies
Faqja jonë e internetit përdor cookies për funksionet thelbësore të dyqanit, analitikën dhe, me pëlqimin tuaj, marketingun. Mund t'i menaxhoni preferencat e cookies në shfletuesin tuaj ose nëpërmjet faqes "Zgjedhjet tuaja të privatësisë".
6. Të drejtat tuaja
Në bazë të POPIA, ju keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni ose fshini informacionin tuaj personal, të kundërshtoni përpunimin dhe të paraqisni një ankesë pranë Rregullatorit të Informacionit (Afrika e Jugut) në complaints.IR@justice.gov.za. Për të ushtruar ndonjë të drejtë, na dërgoni email në support@lustraliving.shop.
7. Ruajtja dhe siguria e të dhënave
Ne i ruajmë informacionet e porosive për aq kohë sa kërkohet për qëllime ligjore, kontabël dhe garancie, dhe i mbrojmë ato me siguri standarde të industrisë nëpërmjet ofruesve tanë të platformave.
8. Kontakti / Zyrtari i Informacionit
Lustra Living, 84 Hendrik Verwoerd Avenue, Brits, North West, 0250, Afrika e Jugut — support@lustraliving.shop — 073 313 7642